Geralmente o envio do código é instantâneo ou em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Em casos excepcionais, o prazo pode ser maior devido à análise de segurança.

Sim. A Keyz utiliza sistemas robustos de segurança para proteger seus dados e transações, garantindo um ambiente confiável para compras de gift cards. Trabalhamos apenas com fornecedores certificados e monitoramos todas as operações para evitar fraudes.

É importante entender os passos para resgatar um código. Após a compra, o código estará disponível no detalhes do pedido, mas você só conseguirá vê-lo após clicar em "Revelar o código".

As compras só poderão ser reembolsadas caso o comprador ainda não tenha revelado o código/key. Se o comprador já tiver revelado o código, devido à natureza digital dos gift cards e conforme nossos Termos de Uso, não será possível realizar o reembolso.